Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan Saffron Kite yang dipesan lewat saffronkite.com, WhatsApp, atau email, termasuk pembayaran lewat halaman tagihan saffronkite.com/bayar/. Dengan menyetujui penawaran atau membayar tagihan, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.
Ringkasnya: contoh tampilan beranda gratis dulu. Kalau cocok, pembayaran dibagi 3 termin: DP sebelum kami mulai mengerjakan, pembayaran kedua saat demo website siap Anda cek dan revisi sampai 3 kali, lalu pelunasan sebelum website tayang di domain Anda. Harga sudah termasuk domain, hosting, dan SSL tahun pertama. Biaya perpanjangan tahun berikutnya tertulis sejak awal. Pembatalan sebelum pengerjaan dimulai, DP kembali 100%.
Penyedia layanan
- Nama usaha
- Saffron Kite (usaha perseorangan)
- Bidang
- Jasa pembuatan dan perawatan website, otomasi AI, dan game digital
- Alamat
- Orchid Park Blok D39, Taman Baloi, Batam 29432, Kepulauan Riau, Indonesia
- hello@saffronkite.com
- +62 821-7497-7907
Layanan dan harga
Paket dan harga terbaru selalu tercantum di saffronkite.com/website. Harga dalam rupiah, sudah termasuk domain .com 1 tahun atas nama usaha Anda, hosting, dan SSL tahun pertama.
| Paket | Harga normal | Promo Oktober* | Waktu kerja | Perpanjangan mulai tahun ke-2 |
|---|---|---|---|---|
| Starter (1 halaman) | Rp 1.190.000 | Rp 829.000 | 2 hari kerja | Rp 450.000/tahun |
| Bisnis (sampai 5 halaman) | Rp 2.490.000 | Rp 1.740.000 | 5 hari kerja | Rp 650.000/tahun |
| Katalog + WhatsApp (sampai 30 produk) | Rp 3.490.000 | Rp 2.440.000 | 7 hari kerja | Rp 850.000/tahun |
*Promo Oktober berlaku sampai 31 Oktober 2026, dengan syarat website boleh kami tampilkan sebagai portofolio dan klien memberi testimoni singkat setelah selesai.
Layanan tambahan: ubah isi atau ganti foto Rp 75.000/sekali; langganan update & perawatan Rp 200.000/bulan; halaman tambahan Rp 250.000/halaman; setup Google Business Profile Rp 350.000/sekali. Layanan lain (misalnya otomasi AI) mengikuti penawaran tertulis yang dikirim kepada Anda. Harga di penawaran atau tagihan yang sudah Anda setujui tidak berubah, meskipun harga di website berubah setelahnya.
Proses pemesanan dan pengerjaan
- Konsultasi dan contoh gratis. Kami membuat contoh tampilan beranda tanpa biaya dan tanpa kewajiban.
- Persetujuan dan DP. Jika cocok, kami kirim tagihan DP (termin pertama dari 3, jumlahnya tertulis di bagian Pembayaran). Penawaran dianggap disetujui setelah Anda mengonfirmasi secara tertulis (WhatsApp atau email) atau membayar DP. Pengerjaan dimulai setelah DP diterima dan materi (nama usaha, logo, foto, daftar produk/harga, kontak) lengkap.
- Pengerjaan, demo, dan revisi. Waktu kerja di tabel dihitung dalam hari kerja sejak DP dan materi lengkap diterima. Saat demo (pratinjau website) siap, kami kirim tagihan termin kedua. Anda dapat meminta revisi sampai 3 kali dalam lingkup paket. Perubahan di luar lingkup paket dikenai biaya layanan tambahan setelah Anda setujui.
- Pelunasan dan tayang. Setelah Anda menyetujui hasil akhir, kami kirim tagihan pelunasan (termin ketiga). Website ditayangkan di domain Anda setelah pelunasan diterima.
Pembayaran
Pembayaran dibagi 3 termin: DP sebelum pengerjaan dimulai, demo saat pratinjau website siap Anda cek, dan pelunasan sebelum website tayang. Pengerjaan baru dimulai setelah DP diterima. Untuk paket Starter, DP sekitar 30% dari harga: Rp 250.000 dengan harga Promo Oktober, Rp 360.000 dengan harga normal. Untuk paket lain, DP Rp 500.000, lalu sisanya dibagi rata antara termin demo dan pelunasan.
| Paket (harga Promo Oktober) | DP | Demo | Pelunasan |
|---|---|---|---|
| Starter (Rp 829.000) | Rp 250.000 | Rp 290.000 | Rp 289.000 |
| Bisnis (Rp 1.740.000) | Rp 500.000 | Rp 620.000 | Rp 620.000 |
| Katalog + WhatsApp (Rp 2.440.000) | Rp 500.000 | Rp 970.000 | Rp 970.000 |
| Paket (harga normal, mulai 1 November 2026) | DP | Demo | Pelunasan |
|---|---|---|---|
| Starter (Rp 1.190.000) | Rp 360.000 | Rp 415.000 | Rp 415.000 |
| Bisnis (Rp 2.490.000) | Rp 500.000 | Rp 995.000 | Rp 995.000 |
| Katalog + WhatsApp (Rp 3.490.000) | Rp 500.000 | Rp 1.495.000 | Rp 1.495.000 |
- Pembayaran dilakukan melalui tagihan dengan tautan unik
saffronkite.com/bayar/<kode>. Pembayaran rupiah diproses oleh Midtrans dengan pilihan metode yang tersedia di halaman pembayaran, misalnya virtual account bank, QRIS, dompet digital (GoPay dan lainnya), dan kartu kredit/debit. Pembayaran juga dapat dilakukan lewat transfer bank ke rekening atas nama pemilik Saffron Kite yang tertulis di tagihan. - Semua harga dalam rupiah (IDR). Biaya admin dari bank atau penerbit kartu Anda (jika ada) ditanggung pembayar. Kami tidak memungut biaya tambahan di luar jumlah tagihan.
- Tagihan berlaku sesuai tanggal jatuh tempo yang tertulis. Pembayaran dinyatakan lunas setelah status di halaman tagihan berubah menjadi Lunas, dan bukti pembayaran dikirim lewat email atau WhatsApp.
- Kami tidak pernah meminta password, PIN, kode OTP, atau nomor kartu lengkap lewat chat atau email. Jangan berikan data tersebut kepada siapa pun yang mengaku dari Saffron Kite.
- Klien di luar Indonesia dapat membayar dalam mata uang lain (SGD, MYR, USD) melalui PayPal atau tautan pembayaran yang tertulis di tagihan, juga dalam 3 termin: deposit sebelum pengerjaan dimulai, pembayaran saat pratinjau (demo), dan pelunasan sebelum website tayang. Jumlah tiap termin tertulis di penawaran dan tagihan.
Penyerahan layanan
Layanan kami bersifat digital; tidak ada barang fisik yang dikirim. Website dinyatakan diserahkan saat sudah tayang di domain Anda dan kami mengirimkan informasi akses (domain, email bisnis jika ada). Domain didaftarkan atas nama usaha Anda dan tetap menjadi milik Anda.
Pembatalan dan pengembalian dana (refund)
- Dibatalkan sebelum pengerjaan dimulai (DP sudah dibayar, tetapi kami belum mulai mengerjakan desain): DP dikembalikan 100%.
- Dibatalkan setelah pengerjaan dimulai: DP dan termin yang sudah dibayar tidak dikembalikan sebagai ganti pekerjaan yang sudah dilakukan, dan Anda tidak perlu membayar termin berikutnya. Jika domain sudah didaftarkan, domain tetap menjadi milik Anda.
- Jika kami terlambat: apabila website belum selesai lebih dari 14 hari kerja setelah batas waktu paket karena kesalahan kami (bukan karena materi atau persetujuan dari klien yang tertunda), Anda boleh membatalkan dan menerima pengembalian 100% dana yang sudah dibayar.
- Setelah pelunasan dan website tayang: tidak ada pengembalian dana. Sebagai gantinya, kami memperbaiki kesalahan teknis (bug) pada pekerjaan kami secara gratis selama 30 hari setelah tayang.
- Pembayaran ganda atau salah jumlah: kelebihan pembayaran dikembalikan 100%.
- Biaya pihak ketiga yang sudah dibayarkan atas nama Anda (misalnya pendaftaran domain) tidak dapat dikembalikan, karena domain sudah terdaftar atas nama Anda.
Cara mengajukan: kirim email ke hello@saffronkite.com atau WhatsApp dengan nomor tagihan dan alasan pembatalan. Kami menjawab paling lambat 2 hari kerja. Pengembalian dana yang disetujui diproses paling lambat 7 hari kerja ke metode atau rekening pembayaran asal. Untuk pembayaran kartu, waktu dana masuk kembali mengikuti kebijakan bank penerbit kartu.
Perpanjangan tahunan
Mulai tahun kedua, domain dan hosting diperpanjang dengan biaya tahunan sesuai paket. Kami mengirim tagihan perpanjangan paling lambat 30 hari sebelum jatuh tempo. Perpanjangan tidak ditagih otomatis dari kartu Anda. Jika Anda tidak ingin memperpanjang, cukup beri tahu kami sebelum jatuh tempo; kami bantu memindahkan domain dan file website kepada Anda. Biaya perpanjangan yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan.
Kewajiban klien
- Memberikan materi yang benar dan tidak melanggar hukum, serta memiliki hak atas logo, foto, dan teks yang dikirim kepada kami.
- Memastikan produk atau layanan yang ditampilkan di website sah dan sesuai peraturan, termasuk izin dan klaim yang menjadi tanggung jawab klien.
- Menanggapi permintaan materi dan persetujuan dalam waktu wajar. Jika klien tidak merespons lebih dari 30 hari, proyek dianggap ditunda dan dapat dilanjutkan dengan jadwal baru.
Hak cipta dan portofolio
Setelah pelunasan, desain dan isi website menjadi milik klien untuk dipakai usaha klien. Kode dan komponen umum buatan kami tetap boleh kami pakai untuk proyek lain. Untuk paket dengan Promo Oktober, website boleh kami tampilkan sebagai portofolio.
Kerahasiaan
Data dan dokumen usaha yang Anda berikan hanya kami pakai untuk mengerjakan layanan Anda dan tidak kami bagikan ke pihak lain, kecuali diwajibkan hukum.
Batas tanggung jawab
Kami berupaya sebaik mungkin agar website cepat, aman, dan mudah ditemukan, tetapi tidak ada yang bisa menjamin peringkat tertentu di Google. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan dari penyedia pihak ketiga (misalnya hosting, registrar, atau WhatsApp) di luar kendali kami. Tanggung jawab kami paling banyak sebesar biaya yang sudah Anda bayarkan untuk layanan terkait.
Hukum yang berlaku dan kontak
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Penggunaan data pribadi Anda dijelaskan di Kebijakan Privasi. Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu; perubahan tidak berlaku surut untuk tagihan yang sudah Anda setujui.
Pertanyaan: hello@saffronkite.com · WhatsApp +62 821-7497-7907 · Saffron Kite, Orchid Park Blok D39, Taman Baloi, Batam 29432, Indonesia.