Asisten chat AI yang menjawab pertanyaan pelanggan 24 jam, hanya dari info usahamu sendiri. Kalau tidak yakin, ia serahkan ke kamu. Besok pagi kamu tinggal proses pesanannya.
Otomasi AI artinya pekerjaan yang berulang-ulang dikerjakan otomatis oleh komputer pintar. Misalnya menjawab pertanyaan yang sama setiap hari (“harganya berapa?”, “buka jam berapa?”) atau mencatat pesanan ke tabel. Kamu tetap yang pegang kendali: hal yang sulit atau penting tetap diteruskan ke kamu.
Pilih satu, atau gabungkan. Semua kami siapkan sampai jalan. Kamu cukup kirim info usaha.
Tombol chat di pojok website. Pelanggan bertanya, asisten menjawab saat itu juga, siang atau malam. Jawabannya hanya dari info yang kamu berikan: menu, harga, jam buka, lokasi, dan tanya jawab.
Kalau tidak tahu? Asisten bilang terus terang, lalu memberi tombol untuk lanjut chat ke WhatsApp admin. Ia tidak mengarang jawaban.
Asisten yang sama, tapi menjawab langsung di WhatsApp usahamu. Kami pakai jalur resmi dari Meta (pemilik WhatsApp), jadi nomormu tidak berisiko diblokir.
Yang perlu disiapkan: usahamu perlu lolos verifikasi bisnis di Meta, dan Meta menagih biaya kecil per pesan. Kami bantu prosesnya dari awal. Kami tidak memakai bot WhatsApp tidak resmi.
Pekerjaan kecil yang makan waktu, dikerjakan otomatis. Contohnya:
Sudah punya website dari kami? Asisten chat tinggal ditambahkan. Info usahamu sudah ada di kami, jadi lebih cepat jadi.
Belum punya website? Bisa sekalian. Lihat paket website kami, atau mulai dari WhatsApp resmi dulu tanpa website.
Pertanyaan yang sama, dua cerita yang berbeda. Kejadian seperti ini sering dialami toko kecil yang dijaga sendiri.
Pelanggan tanya harga kue ulang tahun.Kamu sudah tidur. Chat belum dibalas.
Karena belum dijawab, ia tanya ke toko lain.Toko lain membalas duluan.
Kamu bangun dan membalas, “Halo Kak, masih jadi pesan?”“Maaf Kak, sudah pesan di tempat lain.”
Pertanyaan yang sama masuk.Asisten langsung menjawab harga, ukuran, dan cara pesan.
Pelanggan mengisi pesanan.Tercatat otomatis di tabel pesanan.
Kamu buka HP: satu pesanan sudah menunggu.Tinggal konfirmasi dan mulai bikin kuenya.
Asisten hanya boleh menjawab dari info yang kamu berikan. Kalau pertanyaannya di luar itu, ia bilang terus terang dan meneruskan ke admin. Lebih baik pelanggan menunggu sebentar daripada dapat harga yang salah.
Tidak menebak harga, stok, atau janji yang tidak ada di info usahamu.
Kapan saja kamu mau membalas sendiri, asisten mundur.
Satu pesan ke kami, asisten berhenti hari itu juga. Tanpa kontrak panjang.
Info usaha dan rekap chat milik usahamu. Tidak kami jual atau pakai untuk hal lain.
Kalau kamu sering membalas pertanyaan yang itu-itu saja, asisten chat bisa membantu.
Urusan teknis kami yang kerjakan. Kamu cukup menjawab beberapa pertanyaan tentang usahamu.
Lewat WhatsApp, gratis. Ceritakan usahamu dan pertanyaan apa yang paling sering masuk.
Menu, harga, jam buka, lokasi, aturan pesan. Foto daftar harga juga bisa. Ini satu-satunya sumber jawaban asisten.
Sebelum dipasang, kamu tanya-tanya sendiri ke asisten. Jawaban yang kurang pas kami perbaiki.
Asisten aktif. Harga atau menu berubah? Kabari kami, kami perbarui.
Harga tergantung kebutuhan. Tanya lewat WhatsApp, kami jelaskan terbuka sebelum kamu memutuskan.
Untuk usaha yang sudah punya website.
Untuk usaha yang paling banyak ditanya lewat WhatsApp.
Untuk pekerjaan kecil yang diulang setiap hari.
Asisten chat tinggal ditambahkan ke websitemu. Info usahamu sudah ada di kami, jadi lebih cepat, dan ada harga khusus untuk pelanggan.
Biasanya satu kali biaya pemasangan, lalu biaya bulanan kecil untuk AI dan perawatan. Angkanya kami tulis jelas sebelum mulai. Tidak ada tagihan kejutan.
Percakapan di atas adalah contoh ilustrasi. Coba demo interaktif dengan 6 contoh toko → Mau lihat cara kerjanya untuk jenis usahamu? Minta demo lewat WhatsApp.
Tergantung kebutuhan: chat di website saja, WhatsApp resmi, atau otomasi kerja admin. Umumnya ada biaya pemasangan sekali bayar dan biaya bulanan kecil. Kami jelaskan angkanya secara terbuka lewat WhatsApp sebelum kamu memutuskan apa pun.
Ada. Setiap jawaban asisten memakai layanan AI yang dibayar sesuai pemakaian. Untuk toko kecil biayanya kecil, dan untuk jumlah chat yang wajar sudah termasuk di biaya bulanan. Kalau chat-mu tiba-tiba sangat ramai, kami kabari dulu sebelum ada biaya tambahan.
Asisten hanya boleh menjawab dari info yang kamu berikan. Kalau pertanyaannya tidak ada di info itu, ia bilang tidak tahu dan meneruskan ke admin. Sebelum aktif, kamu mencobanya sendiri dulu. Tetap saja, tidak ada AI yang sempurna 100%. Karena itu hal penting seperti pesanan khusus sebaiknya tetap dikonfirmasi admin. Kalau ada jawaban yang kurang pas, kirim ke kami dan kami perbaiki.
Data milik usahamu. Info usaha dan rekap chat bisa kamu minta kapan saja, dan kami hapus kalau kamu berhenti. Isi chat dikirim ke layanan AI (Claude, buatan Anthropic) hanya untuk membuat jawaban; menurut ketentuan mereka untuk layanan bisnis, isi chat tidak dipakai untuk melatih AI. Kami tidak menjual atau memakai data pelangganmu untuk hal lain. Asisten juga tidak akan meminta data sensitif seperti nomor KTP atau kata sandi.
Bisa. Kirim satu pesan ke kami, asisten berhenti hari itu juga. Di website, tombol chat bisa diganti tombol WhatsApp biasa. Biaya bulanan tanpa kontrak minimum.
Bisa. Di website, asisten memberi tombol untuk lanjut chat ke WhatsApp admin. Di WhatsApp resmi, kami atur supaya admin tetap bisa membalas sendiri, dan asisten diam di percakapan itu. Cara persisnya tergantung nomor yang kamu pakai; kami jelaskan saat konsultasi.
Banyak bot murah memakai cara tidak resmi, misalnya “numpang” di WhatsApp Web. Cara ini melanggar aturan WhatsApp dan nomor bisa diblokir. Kami hanya memakai jalur resmi dari Meta. Prosesnya lebih panjang, tapi nomormu aman.
Meta (pemilik WhatsApp) mewajibkan usaha yang memakai bot untuk memverifikasi data usahanya. Meta juga menagih biaya kecil per pesan, langsung ke usahamu. Kami bantu proses verifikasinya dan menghitung perkiraan biayanya sebelum mulai.
Tidak. Asisten chat bisa dipasang di kebanyakan website, kami yang pasangkan. Bot WhatsApp resmi dan otomasi admin tidak butuh website sama sekali. Pelanggan website kami mendapat harga khusus.
Bisa. Asisten menjawab dalam bahasa yang dipakai pelanggan, tetap dari info usaha yang sama. Cocok untuk Batam yang sering kedatangan pembeli dari Singapura.
Ada. Buka demo interaktif: pilih contoh toko (kue, catering, florist, pet shop, salon, laundry) lalu chat dengan asistennya. Demo ini memakai jawaban contoh; untuk usahamu, minta demo lewat WhatsApp.
Ceritakan usahamu lewat WhatsApp. Kami beri saran jujur, termasuk kalau ternyata kamu belum butuh otomasi.
Kirim nama usaha, jenis usaha, dan pertanyaan yang paling sering masuk. Kami balas dengan saran dan langkah selanjutnya.
hello@saffronkite.comLayanan lain dari Saffron Kite: